Supprimer votre compte

Cette page explique comment supprimer votre compte dans l'app « Parkoshare: Parkplatz teilen » et ce qu'il advient ensuite de vos données. L'app est proposée par Parkosecure GmbH, Regensdorf.

Dans l'app ou dans le navigateur

  1. 01 Ouvrez l'app Parkoshare ou app.parkoshare.ch et connectez-vous.
  2. 02 Choisissez « Profil », puis « Sicherheit & Konto » (en anglais : « Profile », « Security & account »).
  3. 03 Appuyez sur « Konto löschen » (« Delete account »), saisissez votre mot de passe et confirmez avec « Endgültig löschen » (« Delete permanently »).

Tant qu'une réservation n'est pas terminée, qu'un litige est en cours ou qu'un versement en votre faveur est en attente, le compte ne peut pas encore être supprimé.

Sans l'app

Écrivez à support@parkoshare.ch depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Supprimer le compte ». Nous supprimons le compte et vous le confirmons par e-mail. Nous pouvons demander une preuve de votre identité.

Ce qui est supprimé

  • Votre session est fermée immédiatement sur tous vos appareils et le compte est désactivé.
  • Vos annonces sont archivées et ne peuvent plus être réservées.
  • Après 30 jours, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de mobile, le nom de votre entreprise et votre mot de passe sont anonymisés.

Ce que nous conservons

  • Données de réservation, de paiement et de facturation : 10 ans (obligation légale de conservation, art. 958f CO).
  • Check-in, messages du chat, litiges et évaluations : aussi longtemps qu'ils servent de preuve, au plus tard jusqu'à la fin du délai de conservation de la réservation concernée.
  • Journaux du serveur : 90 jours au maximum. Événements de paiement de Stripe : 1 an.

Quick Checkout sans compte

Sans compte, l'app enregistre seulement un identifiant invité aléatoire sur votre appareil. Il disparaît lorsque vous supprimez l'app. Nous conservons les données de réservation comme décrit ci-dessus.

Questions

Vous trouverez plus de détails dans la déclaration de protection des données de l'app. Pour toute question, écrivez-nous à support@parkoshare.ch.